数字化与信息化有何不同？99%的企业领导分不清楚

企业信息化推行了很多年，大多数企业已经上线并习惯了许多信息化产品的应用，如OA、ERP、CRM或MES等。现在又提出了企业数字化，是要推倒重来吗？还是“换汤不换药”的新说法？有些企业领导会选择观望，他的理由是我的企业已经做了很好的信息化，数字化又是什么东东？

现在，我们来回答数字化与信息化的区别，企业停留在信息化的基础上够不够？先直接上答案：信息化有用，但不够！如果停留在信息化阶段，企业同样会被淘汰。所以，在信息化基础上做数字化升级，是必由之路，当务之急。下面是理由。

数字化与信息化是大数据与小数据的区别

信息化只是小数据。比如OA，仅是员工工作流产生的格式化记录及相关文件，CRM仅是客户信息的维护及营销活动的记录，MES也只是产能规划到生产排程再到生产过程中的物流质检等等信息的记录和存取，即使是ERP，也只是多个子系统中格式化数据的集合和流转。这些都是通过定义数据表，设置应用权责，通常通过人工录入，极少的其他系统的导入属于非常个别的采集，它的数据源有限而且数据量很少。这是信息化。反观数字化，它是对全时段的各种信息的采集。例如生产线的数字生产，就是通过各种传感，不间断地、动态地采集。它的作业开关次数可能是由电流、空气、湿度，甚至也可能是在人机协作中产生的数据。而在线办公形成则是全部员工全时段和全场景下的数字化记录。因此数字化和信息化本就是不同层次的不同概念，数字化形成的数据是多元的、异构的、迭代的、海量的等等。

数字化与信息化是算法型与统计型的区别

过去的信息化是基于简单的数据表记录，然后根据小数据量做统计和呈现，只有统计没有分析，我们可以把它看作条件查询，再形成一个可视化的应用。而每一个信息化应用，基本上是系统内数据根据条件查询，再通过图示化把它呈现出来，中间是没有“分析”的。而真正的分析只有数字化，即通过算法，发现数据之间的关联性，建立最优的输入输出模型，进而替代人脑进行管理和校优。比如数字化能源管理，接入整个大楼或者园区的能源供耗节点，要通过不同的数据源即时采集使用情况，并定义和优化规则，自动地提供分析和呈现。同时，它出提供新的优化决策做反馈，这才是数字化。所以信息化提高了辅助了人的记忆和统计能力，数字化而直接增强了人的分析和决策能力。

数字化与信息化是变革性与维持性的区别

在信息化的建设过程中，企业的组织模式是不需要变化的，最多是增加了IT部门以及一些工作岗位，企业的整个架构和决策执行流程不变。中高层管理人员从信息化获得了更强的管理工具，从手机端看到了数据，经过头脑判断再进行开会和工作安排部署，整个流程不变。但是到了数字化，企业的组织结构被打破。因为大量的数据采集、运算、反馈过程是自动、扁平发生了，直接指令到事，指挥到人。绕开了传统的授权模式，由物到物，事到事，或者事到物，或者人到物到事，它可以直接通讯、直接协作，因而出现了平台化，特别是数据中台和技术中台的出现。所以，从IT到DT，不仅是技术系统的升级，企业的组织架构更需要变化，流程会变化。很多企业可能过去做的战略规划，设想了组织模式，但如果进行数字化转型，这意味着组织模式是要重新思考的。

数字化与信息化是创研式与购置式的区别

过去，企业做信息化建设相对简单。由IT部门立项和询价，由于OA或ERP的基本需求是格式化的，所以选型工作并不复杂，都在在通用的产品基础上加上适当的定制化。但企业做数字化却复杂得多，需要从调研企业的数字化战略开始，需要了重建企业适应数字化生存的新商业模式，适应数字化员工的新管理模式，在此基础上，再构建出适合自己企业的技术平台、数据平台。通过经过这样的过程而设计的需求，市场上的技术提供商并不能直接提供产品，只能是双方或多方共同研讨后，一起开发出解决方案，并制定项目化计划，协同实施。所以，在企业数字化任务面前，原来的IT团队会产生能力借位。而企业领导，更不能简单地将数字化的任务“安排”给IT团队。一种可行的方式是，成立由一把手负责的战略小组和项目团队，在数字化初始级实现后，可能考虑独立的公司化运营。

结论是：信息化只是数字化的初级阶段，而数字化的高级阶段，则是智能化。每一化代表着信息技术在企业实践中的应用进化，也预示着不同的商业模式、管理系统和作为企业领导的能力晋级。

发布于 08-11